پشتیبانی سطح یک

این نوع پشتیبانی تنها با تنظیم قرار قبلی انجام می شود.

  1. حضوری: مراجعه به دفتر مرکزی شرکت به آدرس مندرج در صفحه تماس با ما
  2. تلفنی: تماس با دفتر مرکزی شرکت به شماره مندرج در صفحه تماس با ما

پشتیبانی سطح دو

این نوع پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعت روز و ۷ روز هفته در دسترس کلیه مشتریان می باشد و رسیدگی کارشناسان شرکت به ایمیلها و تیکت ها بسته به تعداد درخواستهای در صف انتظار ممکن است بین ۲ الی ۱۲ ساعت به طول انجامد.

  1. ایمیل: مکاتبه با معاونت فنی و پشتیبانی شرکت از طریق ایمیل به آدرس info@pars-mc.com
  2. سیستم تیکت: مکاتبه با هر یک از معاونت های شرکت از طریق سیستم تیکت با استفاده از دسترسی ارائه شده (نام کاربری و رمزعبور ورود به سایت)

پشتیبانی سطح سه

این نوع پشتیبانی تنها در ساعات اداری مندرج در صفحه تماس با ما قابل ارائه بوده و هیچ گونه درخواستی از سوی کارفرما پذیرفته نمی گردد، چرا که بستر های ارتباطی فوق صرفا برای پاسخ به سوالات جزئی و آموزشهای عمومی بوده و هیچ گونه اطلاعات محرمانه ای نیز به مخاطب ارائه نخواهد شد.

  1. Hangouts (پیام رسان رسمی شرکت گوگل): از طریق حساب کاربری گوگل معاونت فنی و پشتیبانی شرکت به آدرس info.parsmc@gmail.com
    (آموزش نحوه ویدئو کنفرانس با استفاده از نرم افزار hangouts)
  2. Whatsapp: از طریق شماره همراه مندرج در صفحه تماس با ما

سئوال دارید؟ کارشناسان ما همواره پاسخگوی شما هستند.

   ارتباط از طریق نرم افزار پیام رسان واتس آپ