پشتیبانی و خدمات پس از فروش

نحوه ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

۱- سیستم ارتباط با مشتریان (تیکت): پاسخگویی با فاصله زمانی نهایتا یک ساعته
ورود به سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (تیکت)

۲- ارسال ایمیل: پاسخگویی با فاصله زمانی نهایتا یک ساعته (در صورت عدم دسترسی به سیستم تیکت)
ts.parsmc@gmail.com

۳- مراجعه حضوری: پاسخگویی بلافاصله تنها در ساعات اداری (در صوررت عدم دسترسی به اینترنت یا در صورت موارد فورس ماژور)
شیراز، بلوار زند، نبش خیابان خیام، ساختمان منتخب (فوقانی آتلیه ناز)، طبقه سوم، معاونت فنی و پشتیبانی شرکت نوین ارتباطات پارس

۴- تماس تلفنی: پاسخگویی بلافاصله تنها در ساعات اداری (در صوررت عدم دسترسی به اینترنت یا در صورت موارد فورس ماژور)
۰۷۱۳۲۳۴۰۰۹۹ داخلی ۳ یا ۰۹۱۷۲۱۷۱۹۱۲


پشتیبانی آنلاین (سیستم ریموت کنترل):

دانلود نرم افزار ریموت کنترل AnyDesk با حجم ۱٫۷ مگابایت

 

آموزش نحوه استفاده از نرم افزار ریموت کنترل AnyDesk:

پس از دانلود و اجرای نرم افزار صفحه ای مشابه با تصویر زیر مشاهده می کنید که می بایست عبارت نمایش داده شده در کادر AnyDesk-Address را از طریق یکی از راههای چهار گانه ارتباطی بالا برای کارشناسان پشتیبانی شرکت ارسال نموده و زمانی را جهت ریموت با ایشان از پیش هماهنگ نمائید.