امروزه شرکت ها، از کسب و کارهای کوچک گرفته تا سازمان های بزرگ جهانی، با مشکلات بسیاری در زمینه ی مدیریت فرایند های کسب و کار درست و پنجه نرم می کنند. به عنوان مثال:

  • فرایند ها در سازمان ممکن است زمان بر باشد و این باعث نارضایتی مشتری و طی شدن آهسته ی امور می شود، یا ممکن است حتی مسیری که فرایند طی می کند به گونه ای طراحی شده باشد که آن را زمان بر می کند.
  • گاه برای مدیر امکان نظارت بر فرایند ها به آسانی فراهم نشده و حتی مدیر نمی تواند تمام فرایند ها را یکجا نظارت کند یا به سرعت به گزارش های لازم پیرامون آنها در واحد های مختلف سازمان دسترسی نداشته باشد.
  • شرکت های بسیاری در جهان با مشکل عدم یکپارچه سازی زیر سیستم ها یا بخش های مختلف سازمان خود مواجه اند و همین باعث شده برخی فرایند ها، دو یا حتی چند بار تکرار شوند.
  • کاغذ بازی ها زمان بسیاری از سازمان می گیرد و از طرفی باعث نارضایتی مشتری و کند شدن روند طی شدن امور یا همان فرایند ها می شود.
  • برخی سازمان ها در مواجهه با تغییرات نمی توانند فرایند های خود را با آن وفق دهند.
  • در برخی سازمان سلسله مراتب و مسیر طی شدن فرایند ها در آن به خوبی تعریف نشده و همین باعث طولانی شدن فرایند ها و نامطلوب طی شدن امور درون سازمان می شود
  • گاه مدیر ممکن است به دلیل تعداد بسیار زیاد فرایند های درون سازمان، نتواند نظارت بر روند و مطلوبیت فرایند ها داشته باشد

آنچه مدیران همواره به دنبال آن هستند بهینه سازی فرایند ها و به دنبال آن رضایت مشتری است و مشکلات ذکر شده ی بالا همواره باعث کند شدن، عدم اطمینان و طولانی شدن فرایند ها می شود که به تبع آن نارضایتی و ناخشنودی را در مشتری ایجاد می کند. برای رضایت مشتری از طی شدن فرایند ها و تسریع در انجام امور درون سازمان چه باید کرد؟ آیا شما هم به دنبال راه حلی برای یکپارچه سازی فرایند های درون سازمان خود هستید؟ آیا شما هم مانند بسیاری از سازمان های بزرگ و کوچک جهان می خواهید از طولانی شدن مسیر فرایند ها و گاه چندبار تکرار شدن برخی از فرایند ها جلوگیری کنید؟

BPM راه حل خلاص شدن از دست مشکلات مدیران و سازمان ها از فرایند های کسب و کار است.

چگونه!

اگر کسب و کار را به موتور یک ماشین تشبیه کنیم، BPM نقش تنظیم کننده ی موتور را برعهده دارد و تا زمانی که موتور یک ماشین به درستی کار کند، ماشین نیز عملکرد مناسبی خواهد داشت. BPM یا به اصطلاح مدیریت فرایند های کسب و کار، نرم افزاری است که به کمک آن مدیر به خوبی فرایند های طی شده درون سازمان را مدیریت می کند. از طریق BPM قسمت های مختلف درون سازمان به یکدیگر متصل می شوند و به اصطلاح زیر سیستم های سازمان یکپارچه سازی شده و به یکدیگر متصل می شوند که این اتصال باعث می شود برخی فرایند ها فقط یک بار طی شده و دیگر نیازی به چند بار انجام شدن فرایند ها نباشد؛ همچنین از طرف دیگری این یکپارچه سازی باعث ارتباط سریع تر بین بخش های مختلف سازمان با یکدیگر می شود، یعنی دیگر نیازی نیست فرایندی که در بخش فروش سازمان ثبت شده، در هر کدام از بخش های انبار و حسابداری نیز دوباره ثبت شود. همچنن BPM از طریق ابزاری که در اختیار مدیر قرار می دهد، می تواند فرایند های طولانی را شناسایی کرده و مدیر پس از شناسایی این فرایند ها می تواند مسیر جدید و بهینه ای برای طی شدن آن ها تعریف کند. ابزار های گزارش گیری تدارک دیده درون نرم افزار به مدیر امکان دسترسی به گزارش های آنی و فصلی از قسمت های مختلف سازمان را فراهم می کند که این باعث می شود مدیر در هر لحظه بتواند نظارت کافی را بر سازمان و قسمت های مختلف سازمان داشته باشد.

این ها صرفا بخشی از امکاناتی است که نرم افزار مدیریت فرایند های کسب و کار در اختیار مدیران قرار می دهد تا با استفاده از آن بر مشکلاتی که با فرایند های انجام شده ی درون سازمان دارند، غلبه کنند. BPM همانگونه که ذکر شد می تواند موتور یک کسب و کار را همواره فعال نگه داشته، هر لحظه آن را تنظیم کرده و برای مدیر امکان نظارت و ارزیابی بر فرایند ها را فراهم می کند.

مهمترین مزیت های مدیریت فرایند های کسب و کار

  • کاهش هزینه ها
  • کاهش مدت زمان به طول انجامیدن فرایند
  • بهبود ارتباطات درون سازمانی
  • یکپارچه سازی فرایند ها
  • افزایش رضایت مشتری
  • سریع تر شدن هماهنگی بین اجزای مختلف سازمان
  • تهیه ی گزارش های مدیریتی
  • کاهش منابع انسانی
  • خودکار سازی فرایند ها
  • تسهیل نظارت بر فرایند ها
  • گسترش حوزه ی مدیریت
  • کاهش خطرات
  • هم تراز شدن حوزه ی کسب و کار و تکنولوژی
  • منعطف شدن بیش از پیش فرایند ها در سازمان

مشاهده دموی پلن های سیستم مدیریت فرآیند های سازمانی (BPM)

مشاهده گزیده ای از مشتریان سیستم مدیریت فرآیند های سازمانی (BPM)

درخواست مشاوره پلن های سیستم مدیریت فرآیند های سازمانی (BPM)

تعرفه پلن های سیستم مدیریت فرآیند های سازمانی (BPM)

سفارش آنلاین پلن های سیستم مدیریت فرآیند های سازمانی (BPM)